Términos Legales y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio (Intermediación)

Bit H2O opera exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación. Nuestra función se limita a conectar a usuarios ("Consumidores") con proveedores independientes de transporte de agua ("Cisterneros" o "Proveedores"). Bit H2O NO es una empresa de servicios públicos ni una compañía de transporte.

2. Exención de Responsabilidad sobre el Servicio

Al utilizar esta plataforma, usted reconoce y acepta que:

• Bit H2O NO controla, verifica ni garantiza la calidad, potabilidad o salubridad del agua suministrada.
• La responsabilidad total sobre el producto entregado recae exclusivamente en el Proveedor.
• No garantizamos la puntualidad, el estado de los vehículos ni la conducta del personal del Proveedor.

3. Pagos y Transacciones

La plataforma facilita el procesamiento de pagos como un servicio tecnológico:

• Los pagos realizados a través de la app son transferidos al Proveedor (menos las comisiones por uso de plataforma).
• Bit H2O no retiene los fondos correspondientes al servicio de agua.
• Cualquier solicitud de reembolso derivada de un servicio deficiente o no prestado debe ser gestionada con el Proveedor, aunque la plataforma puede actuar como mediador en disputas.

4. Limitación de Responsabilidad

Bit H2O, sus desarrolladores y afiliados no serán responsables por daños directos, INDIRECTOS, incidentales o consecuentes que resulten del uso de los servicios contratados a través de la aplicación, incluyendo pero no limitado a problemas de salud derivados de la calidad del agua o daños a la propiedad durante la entrega.